Politique de Confidentialité
1. Informations Générales
1.1. Responsable du traitement Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est :
AATEILE GmbH Allensteiner Straße 26 77694 Kehl, Allemagne E-mail : contact@aateile.com Téléphone : +49 157 777 111 18
1.2. Sécurité des données Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez, nous utilisons un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.
1.3. Hébergement (AWS) Notre site web est hébergé sur les serveurs d'Amazon Web Services (AWS).
Fournisseur : Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Luxembourg.
Localisation du serveur : Allemagne (Région Francfort).
Base juridique : Art. 6 (1) lit. f RGPD (Intérêt légitime à fournir une offre en ligne sécurisée et performante). AWS traite vos données (par ex. adresses IP, fichiers journaux) pour notre compte. Nous avons conclu un contrat de traitement des données (DPA) avec AWS pour garantir la conformité au RGPD.
2. Collecte de données sur notre site
2.1. Fichiers journaux du serveur (Server Log Files) Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux, que votre navigateur nous transmet automatiquement (type de navigateur, système d'exploitation, adresse IP anonymisée, heure de la requête). La base juridique est l'Art. 6 (1) lit. f RGPD (sécurité du système).
2.2. Cookies Notre site utilise des « cookies ».
Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du panier, à la connexion et à la sécurité (Base juridique : Art. 6 (1) lit. f RGPD).
Cookies d'analyse/marketing : Utilisés pour analyser le comportement des utilisateurs (Google, HubSpot). Ces cookies ne sont stockés que si vous avez donné votre consentement explicite via notre bannière de cookies (Base juridique : Art. 6 (1) lit. a RGPD).
3. Analyse et Publicité
3.1. Google Analytics 4 (GA4) Nous utilisons Google Analytics 4, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited.
Objectif : Analyse du comportement des utilisateurs pour optimiser notre boutique.
Configuration : Les adresses IP sont anonymisées. Nous n'utilisons pas « Google Signals ».
Transfert de données : Les données peuvent être transférées vers les États-Unis. Google s'appuie sur le cadre de protection des données UE-États-Unis ou sur des clauses contractuelles types (CCT).
Base juridique : Votre consentement (Art. 6 (1) lit. a RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment via nos paramètres de cookies.
3.2. HubSpot Nous utilisons HubSpot pour l'analyse et la gestion de la relation client (CRM).
Base juridique :
Analyse/Tracking : Votre consentement (Art. 6 (1) lit. a RGPD).
CRM/Gestion : Intérêt légitime (Art. 6 (1) lit. f RGPD) ou exécution du contrat.
4. E-Commerce et Paiement
4.1. Traitement des données clients Nous collectons et traitons les données personnelles uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires à l'établissement ou à l'exécution du contrat de vente. Base juridique : Art. 6 (1) lit. b RGPD.
4.2. Stripe Nous utilisons Stripe pour traiter les paiements.
Traitement : Les données de paiement (numéro de carte, CVC) sont transmises directement à Stripe. Nous ne stockons pas les données complètes de carte bancaire.
Base juridique : Art. 6 (1) lit. b RGPD (Exécution du contrat).
4.3. Prestataires de livraison Pour livrer votre commande, nous transmettons vos données d'adresse et, si nécessaire, votre e-mail/numéro de téléphone (pour les avis de livraison) au transporteur :
GLS / GLS Express
DHL / DHL Express
Chronopost
5. Newsletter Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons vos données uniquement pour vous l'envoyer. Nous utilisons la procédure de Double Opt-In (confirmation par e-mail nécessaire).
Système : Système interne de Shopware.
Désabonnement : Possible à tout moment via le lien dans la newsletter.