Politique de rétractation
Droit de rétractation Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier : AATEILE GmbH Allensteiner Straße 26 77694 Kehl, Allemagne E-mail : contact@aateile.com Téléphone : +49 157 777 111 18
de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.
Effets de la rétractation En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.
Retour des marchandises Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes à l'adresse suivante :
AATEILE GmbH (Retours) Allensteiner Straße 26 77694 Kehl, Allemagne
sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Frais de retour
Colis standard : Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Marchandises volumineuses (Transporteur) : Pour les marchandises qui ne peuvent normalement pas être renvoyées par la poste, vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Ces frais sont estimés à un montant maximum correspondant environ aux frais de livraison initiaux.
Responsabilité et Dépréciation Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
Note importante pour les pièces automobiles : Veuillez noter que l'installation complète de pièces automobiles (montage d'essai) laisse souvent des traces visibles (graisse, marques de boulons) qui diminuent considérablement la valeur du bien. L'installation est généralement considérée comme une manipulation allant au-delà de la simple vérification des caractéristiques. Si vous installez la pièce, nous nous réservons le droit de déduire cette perte de valeur de votre remboursement.
Marchandises dangereuses (Batteries & Huiles) Lors du retour de marchandises dangereuses (par ex. batteries de voiture, huiles, aérosols) :
Utilisez un carton d'expédition solide, étanche et résistant aux chocs.
Sécurisez l'article pour qu'il ne bouge pas (utilisez du matériel de calage).
Les marchandises dangereuses endommagées (par ex. batteries ou bidons qui fuient) ne doivent pas être envoyées par la poste et doivent être éliminées dans un point de recyclage local.
Exceptions au droit de rétractation Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats :
de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
de fourniture de biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés par le consommateur après la livraison (par ex. huiles moteur ouvertes, liquide de frein ou additifs) ;
de fourniture de biens qui, après avoir été livrés, et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.
Modèle de formulaire de rétractation (Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de : AATEILE GmbH, Allensteiner Straße 26, 77694 Kehl, Allemagne, E-mail : contact@aateile.com
Je/nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien () ci-dessous :
Commandé le ()/reçu le () : __________________________
Nom du (des) consommateur(s) : __________________________
Adresse du (des) consommateur(s) : ________________________
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ________________________
Date : __________________
(*) Rayez la mention inutile.